服務(wù)熱線(xiàn): 
1．回訪(fǎng)
對疏通過(guò)管道的用戶(hù)，在3小時(shí)后回訪(fǎng)（正常情況下由電話(huà)中心統一回訪(fǎng)，或中心回訪(fǎng)用戶(hù)），若回訪(fǎng)用戶(hù)不滿(mǎn)意，則重新上門(mén)服務(wù)直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
2．信息反饋
服務(wù)工程師要將《服務(wù)任務(wù)監督卡》當天反饋至網(wǎng)點(diǎn)信息員處，網(wǎng)點(diǎn)信息員當天將用戶(hù)結果反饋中心。如果服務(wù)任務(wù)監督中“滿(mǎn)意”非用戶(hù)所簽或保修記錄單未及時(shí)反饋，網(wǎng)點(diǎn)信息員每日與工程人員對帳，對弄虛作假按規定處理，并及時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)采取補救措施；若網(wǎng)點(diǎn)信息員信息反饋不及時(shí)，中心信息員每天同網(wǎng)點(diǎn)信息員在固定時(shí)間對帳，并按規定處理。
售后服務(wù)標準
1、 乙方每年對市場(chǎng)內的化糞池、公共排污管道清理不得少于三次，甲方對乙方工作不定期進(jìn)行驗收，驗收不合格，乙方應當無(wú)條件進(jìn)行整改。
2、 乙方須確保市場(chǎng)內所有化糞池不外溢，公共排污管道暢通無(wú)阻。
3、 如出現化糞池污水外溢、公共排污管道堵塞等異常情況，乙方須在24小時(shí)內到達處理。
4、 乙方在清理過(guò)程中，如給甲方環(huán)境造成破壞，乙方應當恢復原狀。
5、 乙方在清理過(guò)程中，應當采取相應的安全防范措施，不得影響市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)。
